Seja através de um cheiro cuidando da ambientação dentro da sua empresa, seja com um atendimento excepcional ou um brinde para que ele leve um pouco do seu produto para casa e pense em voltar até você.
Saber como fidelizar clientes tornou-se imperativo para qualquer empresa, seja ela grande ou pequena, especialmente em razão de um mercado saturado de produtos ou serviços semelhantes ao seu.
A fidelização de cliente pode ser definida como uma espécie de termômetro, que mede a probabilidade de consumidores fazerem negócios com a marca de forma contínua e repetida.
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O cliente quer se sentir cuidado, importante e respeitado. Quer saber porque precisa do seu produto ou serviço, e lá no fundo, quer se sentir conquistado.
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São as pequenas coisas que fazem total diferença. Temos a tecnologia, um portfólio cheio de opções e um preço que cabe no seu bolso. Podemos falar sobre seu marketing olfativo?